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Client

Radiology Center

了解自身

Wiener Privatklinik附属的Radiology Center有显赫传统。于1899年即成立的它在这一百多年来结合了目前只有名医院才有的医学影象专业与经营最佳的诊所的优点于一身:详尽的谈话,持续不断的质量检查与短暂的候诊时间。今天的Radiology Center以中欧最具创新力的非大学附属诊断中心提供最先进的多模态影像技术和与众不同的服务。

Spirit Design在Radiology Center迁移到新地址时接受经营者的委托,在专业化品牌表现的过程里让以客户为中心的服务项目和交流变得更加完善,其目的是以视觉来体验称职的形象能并且提高顾客的忠诚度。

Design of Vision

Design of Vision

让内部构造视觉化

对今日的Radiology Center而言,创新已是传统:它是维也纳第一家使用超声诊断的诊所。除了大学附属医院外,它是最早提供计算机断层成像的医院之一。

我们在作design of vision谘询前先分析了此企业与其系统内的价值链、也研究过竞争对象、观察了趋势并经由mystery shopping调查了不同的服务项目与它的客户接触点。此做法不仅使定位更加鲜明,也找到了发展潜力,为将来的品牌表现打造了最好的基础。

新的品牌选择具叙述性、简短、而且国际通用的“Radiology Center”为名。它藉附加的”personal imaging“充分地表达了创新的多模态影像与专人服务的组合。

Radiology Center | Design of Vision

Radiology Center | Architektur

现代的多模态影像中心与顾及整体的原则

位于享有盛誉的私立医院与医师中心入口处的Radiology Center以创新的,为医师与客户所设计的one stop shop为门诊及住院病患提供所有的医学影像和核医学仪器设备所有的可能性。此外还使用核医学混合成像系统以提供有开创性的影像组合来扩大服务范围并达到最新医学标准。

Radiology Center的医师亲自提供无微不至的专业照顾与诊断。他们会根据需要与将病患转介过来的专家和病患详谈诊断结果。医院的目标是为每个生活阶段都提供量身打造的专业服务,以建立长期的客户关系。

此服务的质量的优缺点已被详细地分析过:Radiology Center特别重视短暂的候诊时间、专人照顾与随时都有医师待命。积极主动与转介病患的合作伙伴沟通与学术上的交流更带给客户特别的附加价值。
目前正在计划提供给来自世界各地的,行动不方便的患者专门的服务:以混合动力汽车或电动车接送病患、帮助寻找住所与其它服务。所有服务都是为了陪伴病患,让他们能安稳地生活:提供有关自身健康最佳的资讯,以消除疑虑与了解情况。

Radiology Center | Bildsprache

Brand Design

Radiology Center | Key Visual

Brand Design

透过花朵来叙述

创新和品牌战略运用新的brand design,为所有客户接触点打造了最好的customer experience 的条件。此brand design藉运用不同色彩的空间,图像风格和用语让生活步调变慢,心情沉静下来。主用颜色选择温暖的铜色,以拉大与竞争对手在视觉上的差异。完全对称的铁线莲的花映照出Radiology Center顾及到整体的原则。此种攀缘植物往上攀爬的特性就如同Radiology Center:它在影像质量与检验报告的说服力只和最好的,也就是医学院的专家比量。

Radiology Center | Key Visual

放射学、核医学、MRI和CT也可藉brand design充分区别。每个服务范围都有专属颜色和与诊断方式相呼应的key visuals。螺壳的碳酸钙层就像是人体的骨架。有些用Radiology Center的仪器所拍摄的,

以特定颜色为背景的X光底片清晰并忠实地呈现细节,正表现了此中心在多模态影像技术的能力。

Brand Communication

Brand Communication

一张一张拼成完整的图

顾及整体的设计与品牌表现凸显了Radiology Center创新的特征。专业性经由高质量的品牌沟通来让人体验。每种不同的用法都充分地传递了优秀的服务品质。含有服务项目解释的宣传手册和网路表现让大家都能看到医师与其卓越的能力。

Radiology Center在“personal imaging”范围里,让病患不论是在生病或健检时都能清楚知道状况的做法也可在沟通里充分地感受到。

针对目标群的做法让大家信赖医师的专业能力与采用的方式和仪器。最佳的照顾也显示在平易近人的沟通:足够深度的信息与易解的服务项目的解释让病患有安全感。

Radiology Center在拍摄后马上以电子数据方式提供最佳质量的影像。精确的信息以有说服力的检验结果和可靠的诊断方式一起放在高质量的文件夹里献给客户。这样一来也能满足美学标准高的私人病患。

Radiology Center | Applications

Digital Brand Experience

Digital Brand Experience

基本骨架:清晰易解

Spirit Design设计的网页让Radiology Center的品牌体验变的更完善。它简单清楚地介绍了所有的服务与检查项目并附上详细的解释。如此一来患者在检查前就不会有任何疑虑。

Radiology Center网页上引人的图片搭起了与病患沟通的桥梁。标题和文章用轻松但认真的方式点出了它与治疗方式间的关系。患者“透过花朵”就可在网上藉由“一张张的图来了解全况”。Radiology Center专家的可靠诊断在网上有便利的服务来补充:网上就可直接预约,阅读或下载检验报告。

Radiology Center | Digital Brand Experience

Brand Architecture

Radiology Center | Architektur

在空间里的品牌

观察发展

用在建筑设计上的brand design顾及到所有的感官并创造了舒适的氛围。创新的、个人化的表现为customer experience创造了最好的条件。将品牌表现应用在室内装潢与导向系统上可额外增加Radiology Center的名望。

一致的表现可帮助定位与提高品牌认知度。在各个地方都贯彻执行的表现使卓越的能力让大家都看的到。印在墙上忠于细节的key visuals让人可在视觉上体验到科技的准确度。病患在所有不同的成像技术方法里首先感受到的是安全感与明确性。建筑物标识与导向系统在视觉上加强了这种的感受。

等候室的墙壁使用温暖的铜色,而到不同的检验室的走道则使用该服务项目的颜色。病患在接待处得到的资料可引导他们到不同的等候区域。它使用不同的颜色,让建筑的品牌打造变得更完美。

Radiology Center | Brand Architecture